TERMS AND CONDITIONS OF THE ONLINE STORE

www.noctis-bdsm.com

§ 1 General Provisions

1. The online store operating at www.noctis-bdsm.com is run by Adam Żaba Firma Handlowo-Usługowo-Produkcyjna “Chemal,” with its registered office in Rędziny at ul. Orzeszkowej 5, 42-242 Rędziny, Poland, NIP (Tax Identification Number): 5730029036, REGON (Business Registry Number): 240011383, email address: biuro@chemal.com.pl.

2. These "Terms and Conditions" define the terms and conditions for concluding and terminating Sales Agreements for Products offered in the Store, the complaint procedure, as well as the types and scope of services provided electronically by the Store www.noctis-bdsm.com, the rules for providing these services, and the terms and conditions for concluding and terminating agreements for the provision of electronic services.

3. The Store operates in accordance with the rules set forth in these Terms and Conditions.

4. The Customer is obliged to familiarize themselves with the content of these Terms and Conditions before starting to use the Store.

5. Commencement of use of the Store is tantamount to acceptance of these Terms and Conditions by the Customer.

6. Only individuals of legal age may use the Store.

§ 2 Definitions

1. Seller/Service Provider – Adam Żaba Firma Handlowo-Usługowo-Produkcyjna “Chemal,” with its registered office in Rędziny at ul. Orzeszkowej 5, 42-242 Rędziny, NIP (Tax Identification Number): 5730029036, REGON (Business Registry Number): 240011383, email address: biuro@chemal.com.pl.

2. Store – the online store operated by the Seller/Service Provider at the internet address www.noctis-bdsm.com.

3. Terms and Conditions – these Terms and Conditions of the Store.

4. Customer – any entity, i.e. a consumer or entrepreneur, making purchases via the Store.

5. Consumer – a physical person entering into a legal transaction with the Seller/Service Provider, acting as an entrepreneur, which is not directly connected with the Consumer’s business or professional activity.

6. Entrepreneur – a physical person, legal person, or organizational unit without legal personality to which a separate law grants legal capacity, conducting business activity in their own name, who uses the Store.

7. Order Form – an interactive form available in the Store, enabling placement of an Order, in particular by adding Products to the Cart and specifying the terms of the Sales Agreement, including the method of delivery and payment.

8. Order – the Customer’s declaration of intent submitted via the Order Form and aimed directly at concluding a Sales Agreement for one or more Products with the Seller.

9. Cart – a component of the Store’s software in which the Products selected by the Customer for purchase are visible, and which enables the Customer to determine and modify the details of the Order, in particular the quantity of Products.

10. Product – a movable item offered for sale in the Store.

11. Sales Agreement – a sales agreement for a Product concluded or entered into between the Customer and the Seller via the online Store. The term Sales Agreement shall also be understood – depending on the nature of the Product – to include a contract for the provision of services or a contract for specific work.

12. Distance Agreement – an agreement concluded with the Customer within an organized system of concluding distance agreements (within the Store), without the simultaneous physical presence of the parties, exclusively using one or more means of distance communication up to and including the time the agreement is concluded.

13. Payment – a payment made to the Seller’s account using the online payment methods available in the Store.

§ 3 Contact with the Store

1. Seller’s email address: noctisbdsm@gmail.com

2. Seller’s registered office: Adam Żaba Firma Handlowo-Usługowo-Produkcyjna “Chemal,” with its registered office at Orzeszkowej 5 street, 42-242 Rędziny.

3. Seller’s phone number: +48 735 367 906

4. Seller’s bank account number: 62 1240 1213 1111 0011 5447 2664 at Bank Pekao S.A.

5. The Customer may communicate with the Seller using the addresses and telephone numbers provided in paragraphs 3.1, 3.2 and 3.3.

6. The Customer may contact the Seller by telephone from Monday to Friday between 6:00 a.m. and 2:00 p.m.

§ 4 Placing Orders

1. The Customer places an order at the store without making an account or login in

2. In order to place an order in the Store, the Customer must:

a) select the Product to be ordered and then click the “Add to Cart” button (or an equivalent),

b) complete the Order Form by providing the recipient’s details, i.e. first name, last name, residential address, delivery address, email address, and provide invoice details if they differ from the recipient’s details,

c) choose one of the available payment methods,

d) choose one of the available delivery methods,

e) click the “Order and Pay” button and then confirm the order by clicking the link sent in an email message to the email address provided by the Customer,

f) send an email message with additional information regarding order customization, e.g. color, size, material, individual customization.

3. Orders can be placed 24 hours a day, all year round.

4. A condition for placing an Order in the Store by the Customer is reading and accepting the provisions of the Terms and Conditions at the time of placing the Order.

§ 5 Conclusion of the Sales Agreement

1. In order to conclude a Sales Agreement, it is necessary for the Customer to first place an Order using the method provided by the Seller, in accordance with § 4 of the Terms and Conditions.

2. After placing an Order, the Seller shall immediately confirm its receipt.

3. Confirmation of receipt of the Order and its acceptance for processing shall be made by the Seller sending a relevant email message to the Customer’s email address, which includes:

a) the Seller’s statements regarding the receipt of the Order and its acceptance for processing, as well as confirmation of the conclusion of the Sales Agreement,

b) the total price of the goods, transportation costs, packaging costs, and assembly costs, if selected by the Customer,

c) a detailed description of the ordered product, including its dimensions, weight, color, and characteristics,

d) the order fulfillment time and delivery date.

4. Upon receipt by the Customer of the email referred to in paragraph 3, the Sales Agreement between the Seller and the Customer is concluded.

5. Each Sales Agreement will be confirmed by a proof of purchase, which will be attached to the Product.

§ 6 Payment Methods

1. The Seller enables the Customer to make payments for products or services offered in the Store:

a) via electronic payment systems, such as Stripe,

b) by bank transfer to the Store’s bank account.

2. In the case of payment by bank transfer, the payment should be made to the following bank account number: 62 1240 1213 1111 0011 5447 2664, Bank Pekao S.A.

3. When making a bank transfer, the Customer should include the order number in the transfer title. The order number should also be provided in the payment title when using electronic payment systems, if possible.

§ 7 Delivery – Cost and Fulfillment Time

1. The cost of Product delivery is borne by the Customer and is provided at the time of placing the order.

2. The Seller offers the Customer the following delivery options for the Product:

a) Courier services – InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS,

b) Direct delivery by the Seller.

3. Delivery of the goods takes place within the timeframe declared by the Seller, with the delivery time varying depending on the type of product, product availability, and the size of the order. In particular, the delivery time may be longer for products made to order.

4. The transportation service includes delivery to the address specified by the Customer or to a designated pickup point.

5. In the case of choosing direct delivery by the Seller, it is possible to purchase an additional service involving carrying the goods into the premises and assembly. The standard delivery option does not include carrying goods inside or assembly services.

6. The Seller is not responsible for an incorrectly provided address and any costs incurred as a result of the Customer providing incorrect address information.

7. In the case of delivery via a courier company, the Customer is obliged to open the packaging and ensure that the goods are in an undamaged condition. The Seller is not liable for the goods after they have been handed over to the courier company.

8. The Seller will not resend goods that were not collected or were refused by the Customer unless the Customer covers the costs of reshipping within 14 days of the failed delivery attempt. The Seller will resend the goods without additional charges if these conditions are met.

9. The commencement of order fulfillment is conditional upon receipt of payment from the Customer.

TERMS AND CONDITIONS OF THE ONLINE STORE

www.noctis-bdsm.com

§ 1 General Provisions

1. The online store operating at www.noctis-bdsm.com is run by Adam Żaba Firma Handlowo-Usługowo-Produkcyjna “Chemal,” with its registered office in Rędziny at ul. Orzeszkowej 5, 42-242 Rędziny, NIP (Tax Identification Number): 5730029036, REGON (Business Registry Number): 240011383, email address: biuro@chemal.com.pl.

2. These "Terms and Conditions" define the terms and conditions for concluding and terminating Sales Agreements for Products offered in the Store, the complaint procedure, as well as the types and scope of services provided electronically by the Store www.noctis-bdsm.com, the rules for providing these services, and the terms and conditions for concluding and terminating agreements for the provision of electronic services.

3. The Store operates in accordance with the rules set forth in these Terms and Conditions.

4. The Customer is obliged to familiarize themselves with the content of these Terms and Conditions before starting to use the Store.

5. Commencement of use of the Store is tantamount to acceptance of these Terms and Conditions by the Customer.

6. Only individuals of legal age may use the Store.

§ 2 Definitions

1. Seller/Service Provider – Adam Żaba Firma Handlowo-Usługowo-Produkcyjna “Chemal,” with its registered office in Rędziny at ul. Orzeszkowej 5, 42-242 Rędziny, NIP (Tax Identification Number): 5730029036, REGON (Business Registry Number): 240011383, email address: biuro@chemal.com.pl.

2. Store – the online store operated by the Seller/Service Provider at the internet address www.noctis-bdsm.com.

3. Terms and Conditions – these Terms and Conditions of the Store.

4. Customer – any entity, i.e. a consumer or entrepreneur, making purchases via the Store.

5. Consumer – a physical person entering into a legal transaction with the Seller/Service Provider, acting as an entrepreneur, which is not directly connected with the Consumer’s business or professional activity.

6. Entrepreneur – a physical person, legal person, or organizational unit without legal personality to which a separate law grants legal capacity, conducting business activity in their own name, who uses the Store.

7. Registration Form – a form available in the Store enabling the creation of an Account.

8. Order Form – an interactive form available in the Store, enabling placement of an Order, in particular by adding Products to the Cart and specifying the terms of the Sales Agreement, including the method of delivery and payment.

9. Order – the Customer’s declaration of intent submitted via the Order Form and aimed directly at concluding a Sales Agreement for one or more Products with the Seller.

10. Cart – a component of the Store’s software in which the Products selected by the Customer for purchase are visible, and which enables the Customer to determine and modify the details of the Order, in particular the quantity of Products.

11. Product – a movable item offered for sale in the Store.

12. Sales Agreement – a sales agreement for a Product concluded or entered into between the Customer and the Seller via the online Store. The term Sales Agreement shall also be understood – depending on the nature of the Product – to include a contract for the provision of services or a contract for specific work.

13. Distance Agreement – an agreement concluded with the Customer within an organized system of concluding distance agreements (within the Store), without the simultaneous physical presence of the parties, exclusively using one or more means of distance communication up to and including the time the agreement is concluded.

14. Payment – a payment made to the Seller’s account using the online payment methods available in the Store.

§ 3 Contact with the Store

1. Seller’s email address: noctisbdsm@gmail.com

2. Seller’s registered office: Adam Żaba Firma Handlowo-Usługowo-Produkcyjna “Chemal,” with its registered office in Rędziny Orzeszkowej 5 street, 42-242 Rędziny.

3. Seller’s phone number: +48 735 367 906

4. Seller’s bank account number: 62 1240 1213 1111 0011 5447 2664 at Bank Pekao S.A.

5. The Customer may communicate with the Seller using the addresses and telephone numbers provided in paragraphs 3.1, 3.2 and 3.3.

6. The Customer may contact the Seller by telephone from Monday to Friday between 6:00 a.m. and 2:00 p.m.

§ 4 Placing Orders

1. The Customer has the right to place an order in the Store without logging in.

2. In order to place an order in the Store, the Customer must:

a) select the Product to be ordered and then click the “Add to Cart” button (or an equivalent),

b) complete the Order Form by providing the recipient’s details, i.e. first name, last name, residential address, delivery address, email address, and provide invoice details if they differ from the recipient’s details,

c) choose one of the available payment methods,

d) choose one of the available delivery methods,

e) click the “Order and Pay” button and then confirm the order by clicking the link sent in an email message to the email address provided by the Customer,

f) send an email message with additional information regarding order customization, e.g. color.

3. Orders can be placed 24 hours a day, all year round.

4. A condition for placing an Order in the Store by the Customer is reading and accepting the provisions of the Terms and Conditions at the time of placing the Order.

§ 5 Conclusion of the Sales Agreement

1. In order to conclude a Sales Agreement, it is necessary for the Customer to first place an Order using the method provided by the Seller, in accordance with § 4 of the Terms and Conditions.

2. After placing an Order, the Seller shall immediately confirm its receipt.

3. Confirmation of receipt of the Order and its acceptance for processing shall be made by the Seller sending a relevant email message to the Customer’s email address, which includes:

a) the Seller’s statements regarding the receipt of the Order and its acceptance for processing, as well as confirmation of the conclusion of the Sales Agreement,

b) the total price of the goods, transportation costs, packaging costs, and assembly costs, if selected by the Customer,

c) a detailed description of the ordered product, including its dimensions, weight, color, and characteristics,

d) the order fulfillment time and delivery date.

4. Upon receipt by the Customer of the email referred to in paragraph 3, the Sales Agreement between the Seller and the Customer is concluded.

5. Each Sales Agreement will be confirmed by a proof of purchase, which will be attached to the Product.

§ 6 Payment Methods

1. The Seller enables the Customer to make payments for products or services offered in the Store:

a) via electronic payment systems, such as Stripe,

b) by bank transfer to the Store’s bank account.

2. In the case of payment by bank transfer, the payment should be made to the following bank account number: 62 1240 1213 1111 0011 5447 2664, Bank Pekao S.A.

3. When making a bank transfer, the Customer should include the order number in the transfer title. The order number should also be provided in the payment title when using electronic payment systems, if possible.

§ 7 Delivery – Cost and Fulfillment Time

1. The cost of Product delivery is borne by the Customer and is provided at the time of placing the order.

2. The Seller offers the Customer the following delivery options for the Product:

a) Courier services – InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS,

b) Direct delivery by the Seller.

3. Delivery of the goods takes place within the timeframe declared by the Seller, with the delivery time varying depending on the type of product, product availability, and the size of the order. In particular, the delivery time may be longer for products made to order.

4. The transportation service includes delivery to the address specified by the Customer or to a designated pickup point.

5. In the case of choosing direct delivery by the Seller, it is possible to purchase an additional service involving carrying the goods into the premises and assembly. The standard delivery option does not include carrying goods inside or assembly services.

6. The Seller is not responsible for an incorrectly provided address and any costs incurred as a result of the Customer providing incorrect address information.

7. In the case of delivery via a courier company, the Customer is obliged to open the packaging and ensure that the goods are in an undamaged condition. The Seller is not liable for the goods after they have been handed over to the courier company.

8. The Seller will not resend goods that were not collected or were refused by the Customer unless the Customer covers the costs of reshipping within 14 days of the failed delivery attempt. The Seller will resend the goods without additional charges if these conditions are met.

9. The commencement of order fulfillment is conditional upon receipt of payment from the Customer.

§ 8 Produkty.

1. Sprzedawca oferuje w sklepie produkty, które stanowią standardowy asortyment sklepu, jak również takie, które nie są na stanie, a są produkowane specjalnie na zamówienie dla klienta.
2. Produktami produkowanymi specjalnie na zamówienie klienta są produkty, które nie znajdują się w ofercie dostępnej na stronie internetowej lub są w niej dostępne, ale klient zamawia je zmodyfikowane, według jego wytycznych.
3. Produktami produkowanymi na specjalne zamówienie klienta są również produkty znajdujące się w ofercie, zarówno z opcjami modyfikacji, jak i bez przy czym nie są one na stanie, a wymagają wyprodukowania.
4. Każdorazowo w ofercie produktu, o którym mowa w ust. 3 na stronie internetowej będzie informacja, że produkt nie jest standardowym produktem, a jest on wykonywany na specjalne zamówienie klienta.

§ 9 Właściwości produktów skórzanych

1. Część produktów oferowanych przez Sprzedawcę jest wykonana ze skóry naturalnej pochodzenia zwierzęcego. Skóra wymaga odpowiedniego użytkowania oraz pielęgnacji.
2. W naturalnej skórze mogą występować naturalne cechy, takie jak drobne otarcia, nierównomierności koloru, zagniecenia, rozciągnięcia czy wyblaknięcia. Są to właściwości charakterystyczne dla skóry naturalnej i nie stanowią wad.
3. Skóra naturalna nie jest odporna na intensywne tarcie, naprężenia oraz uszkodzenia mechaniczne. Użytkowanie skóry może narazić ją na przetarcie. Szczególnie w miejscach styku. Zużycie materiału nie jest podstawą do reklamacji.
4. Powierzchnia skóry może ulegać stopniowemu przecieraniu, w szczególności wierzchnia warstwa farby. Jest to naturalny proces w użytkowaniu skóry.
5. Skóra jest narażona na działanie promieni słonecznych, wilgoci oraz niektórych substancji chemicznych.
6. Pielęgnacja skóry powinna być przeprowadzona z wykorzystaniem specjalistycznych preparatów przeznaczonych do naturalnej skóry. Należy najpierw wykonać próbkę w niewidocznym miejscu. Niewłaściwa pielęgnacja nie stanowi podstaw do reklamacji.
7. Skóra naturalna w bezpośrednim kontakcie z odsłoniętą szczególnie spoconą skórą może ją zabarwić.

§ 10 Reklamacje.

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć klientowi produkt zgodny z umową i wolny od wad.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem konsumenta, jeżeli produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada opisowi podanemu na sklepie. Za wadę w szczególności nie uważa się:
a) różnicy w wielkości produktu od zamówionej – tolerancja wynosić +/- 1 cm,
b) odmienności w odcieniu Koloru zamówionego produktu – z uwagi na to, że mogą się różnić od rzeczywistych kolorów w zależności od ustawień wyświetlacza, na którym dany produkt był oglądany,
c) drobne uszkodzeń produktu, przez które rozumie się to wady, które nie są widoczne gołym okiem i w rozproszonym oświetleniu z odległości 3 metrów prostopadle do miejsca uszkodzenia.
4. W przypadku niezgodności produktu z umową, jeżeli klient stwierdzi wadę produktu w okresie dwóch lat od dnia jego otrzymania, powinien poinformować o tym Sprzedawcę zgłaszając reklamację.
5. Klient zgłaszając reklamację może to zrobić w formie pisemnej, przesyłając:
a) wiadomość e-mail na adres poczty elektronicznej: noctisbdsm@gmail.com,
b) pismo na adres: Chemal Leśna 45 42-270 Niwki.
6. W zgłoszeniu reklamacyjnym klient zobowiązany jest w sposób szczegółowy opisać czego dotyczy reklamacja, w tym w szczególności:
a) wskazać numer zamówienia,
b) podać swoje dane kontaktowe,
c) wskazać jakiego produktu dotyczy zgłoszenie reklamacyjne,
d) dokładnie opisać wadę, w tym podać datę jej wykrycia (powstania),
e) opisać, w jaki sposób powstała wada (jeżeli to możliwe),
f) podać ewentualne inne istotne informacje.
7. Zgłaszając reklamację, w miarę możliwości konsument powinien również przedstawić dokumentację zdjęciową, co przyśpieszy jej rozpoznanie. W przypadku braku przedstawienia reklamacji ostateczna decyzja o jej uwzględnieniu lub nie, zostanie wydana dopiero po oględzinach produktu przez Sprzedawcę.
8. Niezależnie od tego, czy konsument przesłał dokumentację zdjęciową, czy też nie, dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową, Konsument ma obowiązek udostępnić produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania go na swój koszt. Brak udostępnienia produktu skutkuje odmową uwzględnienia reklamacji.
9. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie pisemnej tj. zostanie przesłana wiadomością e-mail na adres poczty elektronicznej klienta, lub listem na podany adres korespondencyjny.
10. W przypadku uwzględnianie reklamacji Sprzedawca:
a) dokonuje naprawy lub wymienia produkt na nowy oraz ponownie dostarcza Produkt do Klienta,
b) obniża cenę Produktu (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny towaru zgodnego z umową do towaru niezgodnego z umową), przy czym za wyraźną zgodą konsumenta.
11. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie znajdują przepisy prawne regulujące rękojmię za wady.

§ 11 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcie umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287 t.j. z dnia 2020.02.21). Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się dla umowy, w której wykonaniu Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności - od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.
2. Prawo odstąpienia od umowy realizuje się poprzez przesłanie do sprzedawcy na adres noctisbdsm@gmail.com jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, które winno być przesłane przed upływem terminu określonego w ust. 1.
3. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, potwierdzi fakt jego otrzymania przesyłając wiadomość e-mail na adres poczty elektronicznej klienta.
4. Po otrzymaniu od klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwróci klientowi środki pieniężne w terminie 14 dni na nr rachunku bankowego, z którego była dokonana płatność lub nr rachunku wskazany przez klienta,
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w sytuacji gdy:
a) dotyczy umów o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
b), w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
c) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1.
6. Towarem, o którym mowa w ust. 5 lit b (tj. od którego nie przysługuje prawo odstąpienia od umowa) są produkty, o których mowa w § 8 ust. 2, 3 i 4.
7. Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z niniejszym paragrafem, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
8. W razie odstąpienia od umowy Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
10. Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
11. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 12 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Adam Żaba Firma Handlowo-Usługowo-Produkcyjna „Chemal” z siedzibą w Rędzinach przy ul. Orzeszkowej 5, 42-242 Rędziny, nr NIP: 5730029036, nr REGON: 240011383, adres poczty elektronicznej: biuro@chemal.com.pl
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży oraz w przypadku utworzenia konta w celu jego prowadzeni, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych klientów sklepu mogą być podmioty trzecie, jeżeli jest to niezbędne do realizacji umowy W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych administrator udostępnia zebrane dane osobowe klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
4. Klient w każdym czasie ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia umowy lub utworzenia konta skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy, lub utworzenia konta.

§ 13 Zakłócenia w funkcjonowaniu strony internetowej

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta, a także z innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane koniecznością przeprowadzenia prac technicznych.
3. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu, albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
4. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

§ 14 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej, jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.
2. Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 15 WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH.

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i standardową przeglądarką internetową (np. komputer, tablet),
b) standardowy system operacyjny,
c) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
d) włączona obsługa plików cookies,
e) zainstalowany program FlashPlayer.
2. Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
7. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: noctisbdsm@gmail.com. W powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
8. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
9. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

§ 16 Postanowienia końcowe.

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania w każdym czasie zmian Regulaminu. Wszelkie zmiany regulaminu będą ogłaszane na sklepi i wchodzą w życie wraz z momentem ogłoszenia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeksu cywilny; ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2023 r.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny.
7. Nieskorzystanie przez którąkolwiek ze stron z jednego lub więcej uprawnień przewidzianych w niniejszych Regulaminie nie oznacza zrzeczenia się przez stronę tego uprawnienia, lub uprawnień. W przypadku nieważności jednego z postanowień niniejszego regulaminu pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
8. Wszelkie materiały zamieszczone na stronie www.noctis-bdsm.com należą do sprzedawcy. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, wykorzystywania bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
9. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
10. Sklep www.noctis-bdsm.com prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
11. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
12. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty, szkody, roszczenia lub koszty, w tym wszelkie szkody wtórne lu